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i-media Knowledge

i-media Knowledge est un projet mené depuis 5 ans en collaboration avec IPS.

Ce projet consiste en une plateforme (téléchargeable gratuitement) qui contient des animations didactiques sur divers logiciels (open source, propriétaires). Une base de connaissance est en vente depuis la boutique i-media Knowledge.


Le projet

Le projet i-media Knowledge consiste en une plateforme "Helpdesk" basé sur le CMS Joomla distribué sous la licence GNU/GPL.

Le pack comporte une version 1.5.15 de Joomla, un moteur de recherche avancé (modifié pour les besoins du pack), un moteur de recherche rapide, un gabarit i-media Knowledge, des menus dédiés à l'assistance aux utilisateurs.

Notre objectif est de fournir aux DSI un outil qui leur permet de gérer les aides aux salariés de leur entreprise, de les accompagner et développer un outil performant, stable, évolutif.

Cette plateforme distribuée gratuitement sous 2 formes (sans adhésion - avec adhésion Basic) est destinée aux DSI, lesquels ont la possibilité d'accéder à divers services en ligne :

- différents types d'adhésions donnant accès à des services connexes : adhésion "Basic", adhésion "Premium" et adhésion "Fit" pour celles et ceux qui désirent une consommation à la carte. En savoir plus.

Outre cette plateforme, i-media Knowledge est aussi un catalogue d'animations didactiques en vente en ligne pour permettre d'alimenter une base de connaissances et ainsi capitaliser le savoir au sein de leur entreprise.

Pour les utilisateurs :

  • recherche facilitée - recherche rapide, recherche avancée, liens connexes, tri des articles, filtres des articles
  • animations didactiques simples et de qualité (800 X 600 pixels au format SWF)
  • accès rapide - animations légères et donc peu gourmandes en bande passante
  • espace participatif

Pour les administrateurs :

  • plateforme gratuite
  • plateforme évolutive tant en terme de contenu que de fonctionnalités (statistiques utilisateurs, forum, helpdesk avec avertissement aux administrateurs par courriel, FAQ, ...)
  • intégration des aides déjà existantes (PDF, .doc, ...)
  • accompagnement - accès au forum i-media Knowledge
  • moteur de recherche évolutif devenant plus pertinent grâce aux mots clé
  • accès à une boutique de base de connaissance
  • animations didactiques réalisées par des formateurs et des professionnels

Aries Computing teste le système depuis 5 ans via les sites Fetchiz.com (dédié aux application open source et libres) et Fetchiz.fr (logiciels propriétaires). Ce choix émane d'une volonté de faire découvrir des solutions adaptées aux besoins : "utiliser le meilleur des mondes".

Les solutions propriétaires ne répondent pas forcément le mieux aux besoin et inversement, les applications libres ne répondent pas à toutes les questions et besoins des entreprises. Mais pour faire un choix il faut les connaître.

Ces sites ont été élaborés pour développer une plateforme performante, viable, évolutive, accessible au plus grand nombre et notamment les personnes ne pouvant bénéficier de formations en présentiel.

Le résultat est une plateforme gratuite basée sur Joomla (licence GNU/GPL) et une base de connaissance qui permet d'enrichir le contenu de la plateforme, d'assister les utilisateurs (support de cours ou helpdesk), un moteur de recherche intuitif, évolutif et performant, des animations légères, donc peu consommatrice de bande passante.